新着情報
2025.05.15
（重要）メールサーバーのIMAP・WEBメールとサポート対応の終了のお知らせ
平素は弊社CMSテクノドアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
CMS付属メールサーバーの既存契約につきまして、2024年11月1日のお知らせの対応方針に基づき、2025年6月1日に下記の通りサポート体制の縮小を行うこととなります。
詳細につきましては、下記をご確認のほどお願い申し上げます。
また、CMS付属メールサーバーのご提供に関しましては、2026年夏頃の提供終了につきましても現在検討を行っております。
正式に決定となる際には、改めてお知らせをいたしますので、ご理解ご了承のほどお願いいたします。
ご契約中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
外部メールサーバーへの切り替えにつきましては、引き続きご対応のほどお願い申し上げます。
今後のメールサーバー提供内容
| 日程 | 提供内容の変更 |
|---|---|
| 2025年6月1日 |
|
| 2025年8月1日 |
|
| 2026年夏頃（予定） | 正式な日程は決定をいたしておりませんが、来年の夏頃にメールサーバーの提供終了を予定いたしております。 |
6月1日以降の対応について
サーバー構成・障害対応について
- メールサーバー2台体制での稼働は変更ございませんので、稼働サーバーの障害を検知した際の自動切替は搭載いたしております。
- 共用サーバー内の一部メールアドレスにおいて不正利用やスパムメール送信などにより、ブラックリストへ登録された場合は、サーバー内の全メールアドレスにおいて、外部でのメール受信に影響が生じる場合がございます。
- サーバー障害等のメール送信に関しましては、送信はいたしません。
IMAPでのメール受信について
- IMAP形式でのご利用は当環境では非推奨ではございますが、もしもご利用の場合は、6月1日以降は一切できない状況となります。
必ずそれまでにPOPにてメール受信に変更してご利用いただくようにご対応のほどお願いいたします。
※IMAP接続はメールサーバーにフォルダやメールを保存して直接メールソフトに表示する機能になりますので、IMAP接続ができなくなるとメールの送受信ができないだけでなく、過去のメール等の閲覧もできなくなります。
WEBメールについて
- 6月1日以降はWEBメール（RoundCube）をご利用いただけませんので、メールソフトにてご確認のほどお願いいたします。
サポートについて
- メールサーバー障害、送受信などの不具合、メール受信や送信に関するログ調査など、CMS付属メールサーバーに関するサポートについては6月1日以降に頂戴するお問い合わせより、終了させていただきます。
ご回答の際にはメールサーバーサポート終了により、ご回答ができない旨をご返信することとなります。
予めご理解ご了承のほどお願いいたします。 - IMAP、WEBメール、その他サポート終了に伴い、ユーザー様にて調査が必要となる送受信等のトラブル等に関しましては、サポートを行うことはできかねます。
早期に外部メールサーバーへ切替にてご対応のほどお願いいたします。
外部メールサーバーへの変更について
- 移管先の外部メールサーバーに関しましては、さくらインターネットが提供する、さくらのメールボックスをお勧めしております。
CMSの送信サーバー（SMTPサーバー）の変更について
- ご利用の外部メールサーバーによってはSMTP接続、ポートが587に対応できない場合がございます。
※現在、Microsoft365、Office365については、SMTP接続ができない旨の問合せを頂戴しております。
